洗涤水洗设备如何销售

洗涤水洗设备和洗涤化料营销新模式 = 销售 + 技术知识

   在现代洗涤剂产品营销中，包含一些产品技术方面的内容，如：产品的基本构成、性能、特点、去污原理、使用方法、注意事项、产品使用中的安全提示等。这些产品技术知识，销售人员应学习掌握，以便更好地为客户服务。如果遇到一些深层次的专业技术问题，还需要企业的工程技术人员，参与到产品营销中，为销售人员助力。从产品销售市场实际情况来看，营销人员掌握专业技术知识，等于给自己插上了翅膀，在营销活动中如虎添翼，提高了成功率。根据洗涤化料销售实际流程，

一般分为：售前准备工作、使用效果跟踪、售后定期回访三个阶段。

   现以洗涤剂（化料）生产企业产品销售到洗衣公司为例，阐述现代营销全过程的工作内容：

一．售前准备工作

在产品试用前，营销、服务人员在意向客户处，应做好以下工作：

⑴ 水质检测：对洗涤用水的来源，水处理情况进行必要的了解，并对处理前、后的洗涤用水进行：总硬度、铁离子、锰离子、pH值、总碱度的检测。对客户的洗涤用水情况做到心中有数。

⑵ 洗涤设备检查：如洗衣设备的型号，生产厂家，已使用年限，有无设备故障，目前温控、水位、加料装置是否正常。

⑶ 蒸汽情况：了解蒸汽压力，加热速度、蒸汽价格等情况。

⑷ 了解目前洗涤工艺条件的设置及执行情况。对织物的洗净度、白度、亮度、柔软度进行必要的检测。综合评价现阶段的洗涤质量状况。

⑸ 了解该洗衣公司目前使用哪家洗涤产品，对现用产品是否满意。

⑹ 询问洗衣公司对目前洗涤质量、成本等方面还有哪些要求。

二．使用效果跟踪

1．自动洗脱单机客户

⑴ 根据售前准备工作中了解的情况，制定详细的试洗涤方案。

⑵ 检查自动单机的预洗、主洗水位、加料情况、水温、工作液PH值、洗涤时间、过水、排水、脱水参数的设定。并做好详细记录。

⑶ 测定过水后排水及高脱排水的pH值。

⑷ 检查布草返洗率、白度、柔软度，根据情况调整产品用量。

⑸ 详细填写化料使用情况表格，并定期整理，编制客户产品使用档案，呈报公司相关部门。

2．洗涤龙客户

⑴ 根据售前准备工作中了解的情况，制定详细的洗涤方案。

⑵ 检查洗涤龙设备的运转是否正常。检查预洗、主洗水位、加料情况、水温、相关工作液PH值、各个工序的洗涤时间等，并做好详细记录。

⑶ 根据客户要求决定是否重新调整洗涤工艺条件、参数。如需要调整，在必要情况下，可以和设备供应商联系，共同完成调整工作。

⑷ 在各个采样口取样，检测洗涤工作液是否达到工艺设计要求。

⑸ 检查布草的洗净度、白度、亮度、柔软度，返洗率是否达标。

⑹ 根据布草洗涤质量情况，进行产品用量的调整，达到最佳的洗涤成本性价比。

⑺ 详细填写化料使用情况表格，并定期整理，编制客户产品使用档案，呈报公司相关部门。

三．售后定期回访

⑴ 定期回访，密切关注客户布草洗涤质量的变化情况。

⑵ 尽快解决发现的新问题，如有困难，及时向领导汇报，由专业技术人员协助解决。

⑶ 在客户的正常维护中如发现服务工作有不完善的地方，应适时调整，以适应客户的需要。

⑷ 定期征求客户对产品的使用意见，并反馈给有关部门，及时改进。客户回访的材料装入客户产品使用档案。

⑸ 积极向客户推荐公司的新产品，介绍新产品性能、用途，引导客户使用新产品、新技术、新工艺，不断提高客户的洗涤质量。